Je veux raccorder mon habitation au réseau public d'eaux usées - Comment faire ?

1) Assurez-vous que le réseau d'assainissement collectif desserve notre parcelle. Par ailleurs, si vous habitez Saint-Côme-de-Fresné, veuillez contacter Eaux de Normandie pour connaitre les démarches à effectuer (cf. bloc contacts)

2) Envoyez le formulaire AEP-AC-01 dûment complété à Bayeux Intercom.

3) Après contact avec vous, Bayeux Intercom détermine les conditions techniques d'établissement du branchement, en particulier l'emplacement de la boîte de branchement. Le branchement est réalisé par Bayeux Intercom ou par une entreprise de travaux publics choisie par vos soins.

 

Quels sont les délais de raccordement ?

Cas n°1 : La réalisation du branchement est confiée à Bayeux Intercom.

A réception de la demande et après accord sur l'implantation du branchement, une proposition de devis vous est adressée sous 15 jours.

Après acceptation du devis, les travaux d'installation sont alors réalisés par Bayeux Intercom (ou l'entreprise qu'elle a missionnée) et sous sa responsabilité dans un délai maximum de 3 semaines.

Cas n°2 : La réalisation du branchement est confiée à une entreprise choisie par vos soins.

La demande de branchement accompagnée d'un plan est à adresser à Bayeux Intercom. A réception de la demande, les remarques éventuelles ainsi que les prescriptions techniques à respecter vous seront adressées sous 8 jours.

 

J'ai un problème d'eaux usées : qui dois-je appeler ?

Si vous habitez Saint-Côme-de-Fresné, veuillez contacter Eaux de Normandie (cf. coordonnées dans le bloc Contacts).

 

Vous habitez une autre commune de Bayeux Intercom : deux cas de figure peuvent se présenter :

Cas 1 : Le désordre se situe entre la boîte de branchement (ou siphon) et votre habitation. Il s'agit d'un problème interne à votre habitation, vous devez contacter un plombier et/ou une entreprise de vidange, curage. Les services de Bayeux Intercom ne peuvent pas intervenir dans une propriété privée.

Cas 2 : Le désordre se situe après la boîte de branchement ou siphon vers le domaine public. Vous pouvez contacter le service de l’assainissement 24h/24 et 7j/7.

Pendant les horaires d'ouverture des bureaux (8h30-12h00 et 14h00-17h30)
au 02 31 51 63 00 ou au 02 31 51 63 04.

En dehors des heures d'ouverture des bureaux au 06 07 14 92 61.

Schéma de principe de raccordement aux réseaux d’eau potable et d’assainissement collectif avec limite entre domaine privé et domaine public.
NB : dans la majorité des cas, le compteur d’eau est situé sur le domaine public.

Cliquer pour agrandir.

Contacts

Pour les communes de Bayeux Intercom (sauf Saint-Côme-de-Fresné), contacter Bayeux Intercom :

 

Par téléphone : 02 31 51 63 04 ou 02 31 51 63 00

Du lundi au vendredi - 8h30 à 12h00 et 14h00 à 17h30

Par courrier : Bayeux Intercom 4 Place Gauquelin Despallières CS 62070 14406 Bayeux cedex

Urgence : 06 07 14 92 61

 

Pour la commune de Saint-Côme-de-Fresné, contacter Eaux de Normandie :

Service usagers : 0969 365 235

En cas d'urgence (en dehors des horaires de bureau) : 0969 366 266

Formulaire

Pour savoir par quel formulaire vous êtes concerné, cliquez ici.

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